AI-контакт-центр: автоматизируйте звонки и увеличьте продажи
AI-агент заменяет 5 операторов и работает без выходных. Интеграция за 1-3 дня.
Получите расчёт стоимости
Заполните форму и мы подготовим персональное предложение
Демонстрация диалога с AI-агентом:
Проблема и решение
Знакомые сложности контакт-центров и как AiProfi их решает
Типичные проблемы
Решение AiProfi
Как это работает
Простой и прозрачный процесс обработки звонков
Клиент звонит или получает звонок
Входящие звонки, исходящие обзвоны (догон заявки, напоминания, опросы) через телефонию, сайт или мессенджеры.
AI-оператор обрабатывает запрос
Принимает входящие, совершает исходящие звонки по сценариям, использует базу знаний и бизнес-правила.
Результаты фиксируются в CRM
Создаётся карточка клиента, сохраняется транскрипция, выставляются метки, статусы и задачи.
Руководитель получает аналитику
Отчёты по входящим и исходящим звонкам, качеству, конверсии и нагрузке на операторов.
Функции и преимущества
Полный набор инструментов для эффективного контакт-центра
AI-оператор 1-го уровня
Принимает входящие звонки 24/7, отвечает на частые вопросы, маршрутизирует по отделам, записывает на услуги. Совершает исходящие звонки: догон заявок, напоминания, опросы, реактивация.
Интеграция с CRM и телефонией
Bitrix24, amoCRM как базовые варианты. Автоматическое создание лидов/сделок, заполнение карточек по результатам разговора, постановка задач менеджерам.
Речевая аналитика и контроль
Анализ 100% разговоров, чек-листы качества, поиск точек роста, типовых возражений и причин потерь клиентов.
Собственные датасеты
Формирование массивов данных на базе реальных коммуникаций. Использование для обучения персонала, улучшения скриптов, JTBD-аналитики.
Соответствие 152-ФЗ
Хранение данных в российских ЦОД. Возможность гибридной архитектуры с локальными модулями у клиента (транскрибация, хранение, аналитика).
Работа 24/7
AI-оператор доступен круглосуточно без выходных и праздников. Никаких пропущенных звонков и потерянных клиентов.
Для кого подходит
AI-контакт-центр AiProfi для разных отраслей и типов бизнеса
Девелоперы и застройщики
Отделы продаж ЖК, обработка входящих/исходящих звонков, бронирования, сопровождение сделок.
Медицинские клиники
Запись на приём, напоминания, опросы удовлетворённости, реактивация пациентов.
Сервисные компании
Техподдержка, сервисные вызовы, подписки, продление услуг.
Инфобизнес и обучение
Обработка заявок на курсы, консультации, напоминания о вебинарах.
Этапы внедрения
Прозрачный процесс запуска AI-контакт-центра
Стратегическая сессия и аудит
- •Анализ текущих каналов (телефония, сайт, мессенджеры)
- •Анализ CRM и объёмов входящих/исходящих звонков
- •Фиксация требований по ПДн и 152-ФЗ
01
Проектирование архитектуры
- •Дизайн логики AI-оператора (входящие и исходящие)
- •Сценарии диалогов и маршрутизации
- •Описание интеграций и подготовка ТЗ
02
Настройка и пилот
- •Конфигурация AI-оператора
- •Подключение телефонии и CRM
- •Запуск пилота на части трафика
03
Обучение и запуск
- •Обучение сотрудников заказчика
- •Тонкая настройка скриптов и регламентов
- •Перевод на боевой режим
04
Сопровождение и развитие
- •Регулярная доработка сценариев
- •Развитие аналитики и отчётности
- •Формирование и обогащение датасетов
05
Специальное предложение
Разовая стоимость внедрения AI-контакт-центра
*Интеграция с другими CRM и корпоративными системами возможна по индивидуальному согласованию.
Тарифные пакеты
Лимиты считаются по суммарным минутам входящих и исходящих разговоров AI-оператора
Первый месяц -50%
Пакет «Старт»
До 1 500 минут в месяц
Сверх лимита: 7,5 ₽/мин
- 1 AI-оператор
- 1 интеграция (CRM или телефония)
- Базовая отчётность и выгрузки
- E-mail/чат-поддержка
Популярный Пакет «Бизнес»
Сверх лимита: 7 ₽/мин
- До 2–3 AI-операторов
- До 3 интеграций (CRM, телефония, мессенджер)
- Расширенная аналитика
- Приоритетная поддержка
Пакет «Корпоративный»
От 3 000+ минут в месяц
- Кастомная архитектура
- Гибридная инфраструктура
- Расширенные SLA
- Выделенная команда поддержки
Безопасность и соответствие 152-ФЗ
Защита персональных данных — наш приоритет
Соответствие 152-ФЗ
Решение проектируется с учётом закона 152-ФЗ и требований к операторам персональных данных (политики, согласия, договоры поручения).
Российские дата-центры
Данные хранятся и обрабатываются в российских ЦОД, что обеспечивает соблюдение требований локализации данных.
Гибридная архитектура
Возможен вынос модулей хранения записей, транскрибации и аналитики в контур заказчика для максимальной безопасности.
Защита данных
Минимизация состава передаваемых данных, псевдонимизация и разделение доступов для защиты персональных данных.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы об AI-контакт-центре
AI-контакт-центр AiProfi подходит для большинства отраслей: недвижимость, медицина, сервисные компании, инфобизнес и обучение, ритейл. Мы проводим аудит вашего бизнеса на старте и предлагаем оптимальную конфигурацию под ваши задачи.
Лимит считается по суммарному времени разговоров AI-оператора (входящих и исходящих). В личном кабинете доступна статистика расхода в реальном времени. При приближении к лимиту вы получите уведомление.
Да, пилотный запуск — обязательный этап внедрения. Мы запускаем AI-оператора на части трафика, тестируем сценарии и только после успешной проверки переводим на полный объём.
Как обеспечивается соответствие 152-ФЗ и защита персональных данных?
Стандартное внедрение занимает 2–4 дня в зависимости от сложности сценариев и количества интеграций. Пилотный запуск возможен уже через 1–2 дня.
Базовые интеграции с Bitrix24 и amoCRM включены в стоимость внедрения. Интеграция с другими CRM и телефонией (Mango Office, Телфин, SIPUNI и др.) возможна по индивидуальному согласованию.
Получите расчёт стоимости
AI-контакт-центр под ключ для малого и среднего бизнеса. Комплексное внедрение нейросетевых технологий в бизнес-процессы компании.
Навигация
Контакты
- +7 (347) 210-09-98
- info@aiprofi.ru
- Уфа, ул. Заки Валиди, 64/1
© 2025 AiProfi. Все права защищены.